7月22日「抖音生活服务商业观察」正式发布了《抖音生活服务服务商合作指南》，明确了未来抖音生活服务领域「服务商」的发展方向；

抖音生活服务通过标准化的系统产品和灵活的技术产品，提供两种合作解决方案：1、原生团购合作2、小程序开放接口合作。

两种模式均具备安全、灵活的特性，同时也能兼具通用性与个性化需求，服务商可根据自身服务方向及需求进行选择，也可以选择两种同时使用。

2022年1月，抖音生活服务GMV（交易总额）对比去年同期，增长了234倍。截至2022年3月，抖音生活服务的合作门店超过70万个，覆盖餐饮、酒旅、休闲娱乐等生活服务行业。目前服务的门店所在城市已覆盖全国一半以上的城市。商家入驻不断的同时，抖音生活服务也在不断完善产品基础建设，推动伙伴生态的健全发展。

2021年4月，为更好助力商家经营，实现生意增长，抖音生活服务正式建立服务商体系。经过一年多的发展，服务商体系已初具规模，不同类型的服务商在各自擅长领域为商家提供多样能力服务。

什么是服务商？

指能为商家提供经营能力解决方案和经营管理服务，协助商家在抖音生活服务平台实现从交易能力到长期经营的第三方公司。服务商提供的服务范围，包括但不限于店铺运营、流量服务、达人服务、视频创意、培训服务、直播服务等专项服务，及全案经营的代运营服务。

服务商能力要求

服务商需具备的三大能力

01 全面的运营能力

服务商需具备专业完整的团队、丰富的运营经验和完善的运营体系，商家不需要为运营投入大量资金和人力成本，减少商家试错的成本，从而降低商家入局风险。

02 丰富的实操经验

服务商需具备丰富的行业实操经验，通过行业趋势的洞察、用户需求的挖掘、新玩法的获取和理解，以及直播、短视频制作等专项能力，才能帮助商家快速破局，实现从0-1的冷启动与从1到100的增长突破。

03 长效经营思维与策略能力

服务商需具备基于平台生态的长效经营思维与长期策略能力，为商家挖掘全生命周期的增长机会，持续寻找新的品效增长点。

服务商合作解决方案

目前，抖音生活服务通过标准化的系统产品和灵活的技术产品，提供两种合作解决方案：原生团购合作和小程序开放接口合作。两种模式均具备安全、灵活的特性，同时也能兼具通用性与个性化需求，服务商可根据自身服务方向及需求进行选择，也可以选择两种同时使用；

原生团购合作

原生团购合作，指服务商与商家达成合作后，无需进行产品开发，在商家授权下接入商家专属经营平台（即抖音来客），和商家进行账号绑定，在商家授权范围内直接使用抖音来客上门店经营、营销工具、数据中心等标准化系统工具，为商家经营活动提供服务。

原生团购合作具备安全、全面、精细、自主性高等多种优势

01 提高分账安全性、实现高效财务管理

由平台进行多方资金自动分账，资金安全，链路清晰，商家与服务商之间账目明明白白。快捷管理对账、收款账户与自助开票，财务管理高效清晰，一切有据可依。

02 功能齐全，一站式经营全覆盖

功能覆盖服务商、商家经营所需的全链路能力，从营销，转化到交易，客户管理，一站全搞定。

03  多维数据支持，经营优化方向

通过内容、转化、交易等多维度数据的支持，及时洞察经营状况，帮助服务商进行运营策略优化。

04提升操作灵活性，实现按需施策

服务商可结合商家实际经营状况与需求，进行门店、企业信息、会员管理等个性化管理设置。

小程序开放平台合作

小程序开放平台合作方式，指的是服务商通过抖音开放平台支持的产品开发解决方案，接入平台为商家提供服务。

抖音开放平台通过简单、高效的应用开发框架，丰富的组件及API，提供具有原生APP交互体验的小程序，支持抖音搜索展现，方便用户查找和使用。

小程序解决方案，可针对短视频和直播等经营场景，为服务商与商家提供包括经营、交易、营销、资金、售后等多元化的产品能力。

小程序开放平台合作的方式，具有入驻高效、上品迅速、迭代灵活、管理便利等优势

01 可以通过接口能力，快速帮助商家完成平台的入驻

服务商通过开放接口能力，可以帮助商家批量完成POI匹配、商家资质接入操作，高效完成商家入驻动作

02 可以实现批量将商品上线，整体上品的效率更高

服务商通过开放接口能力，可以将商家的商品进行批量上线，便于收集、管理、提审、修改海量商品，整体链路更加快捷

03 小程序支持快速发版迭代、可以灵活定制

服务商通过小程序载体，可以实现快速发版迭代，并可在商品详情、营销体验、会员权益等方向，进行灵活定制

04 服务商通过平台能力可以集中化管理、建设其授权小程序

通过服务商第三方平台，可以建立并维护与小程序的授权关系，并可对其授权小程序进行集中化的上线、装修、发版等动作

以上两种模式均会存在于抖音生活服务生态当中

标点云合作模式

标点云深耕本地生活行业多年，有着过硬的技术实力和行业经验，致力于提供一体化的行业解决方案。2020年开始入局抖音本地生活，已在抖音生态下拥有超过2500+小程序，覆盖全国多个城市，2021年GMV超10亿；

结合抖音生活本地生活的发展以及对服务商的能力要求，除原有小程序合作方式外，已开放原生团购合作模式；客户可根据自身情况选择与标点云进行任意一种合作方式或采用原生团购合作+小程序合作模式；

目前原生团购合作进行全国范围合作伙伴招募，为合作伙伴提供从0到1专业运营指导方案包括：直播、短视频运营、整合营销、达人运营、组品攻略、数据分析、培训等内容，帮助合作伙伴快速提升。

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