正值盛夏,各个站点的爆品几乎都包含了水上乐园,鹿邑在线站点位于常住人口不到百万的小县城,究竟是如何利用抖音团购撬动水上乐园百万GMV?
标点云直播特邀鹿邑在线总经理鸭鸭为我们进行案例拆解,从客户合作、前期筹备、直播引流、直播组品、直播注意事项等维度进行讲解。
活动概况
抖音主播账号:鹿邑鸭鸭+飞鱼侠官方号
直播时长:29号首场直播2小时,30号、2号进行后续2场直播,共3场
交易额:首场61.4W+15W,3场共130W
直播人数:开播同时在线3000+
商家合作模式:资源全赠送+线上独家票务+抽佣20%
鸭鸭
鹿邑在线总经理
鹿邑鸭鸭账号主播
合作背景:
飞鱼侠水上乐园项目是我们当地新建的唯一一个大型水上游玩场所,开业初期宣传经费紧张,通过宣传资源全赠送拿到线上独家售卖权限
前期蓄客筹备:
1.建立C端用户群
以「鸭鸭抖音直播飞鱼侠第一波特惠票」为群名,从鸭鸭IP号,人才号,美食号…通过企业微信不断创新群,对全公司所有私域流量重新洗牌,开播前一共建了70个200+社群
通过群公告公布直播时间,以“飞鱼侠开业前仅此一波特惠票,错过再无!”为噱头吸引客户拉人进群,群内不公布优惠价格,制造神秘感和话题讨论度
2.建立B端大客户VIP群
这是本次直播前半个小时GMV冲量的关键因素!全部市场销售包括我都利用身边客户资源去电话邀约拉群,开播前VIP群400+人
拉B端客户大群的目的
一是扩大活动宣传,提前告知活动优惠力度
二是通过独家售票从侧面展现公司实力,有利于后续合作
大客户购票是为了团建+家人游玩+公司福利等,所以开播后都是10张起步购买,为前半小时GMV助力
前期宣传筹备:
1.活动时间紧张,7月3号开业,29号直播,28号公众号头条推送活动信息,直播当天开始大量发抖音
2.直播前半小时特惠票群、福利群全部通过群公告提醒开播
3.前期社群和电话通知到位,热度持续
前期物料准备:
1.重要物料KT版,比如儿童票规定、小房子引导下单、特惠票价格等夏天户外手机直播,一定要配可充电的散热器
2.户外噪音较大,用话筒声音清晰
3.园区没有WIFI,提前购买50个G的流量,直播一小时大概用8-10个G流量
4.园区新开业,物料支持不足,桌子桌布支架等全部自己准备
5.直播稿内容要有场景感,主播提前熟悉园区设备和入园规定
直播运营:
1.开播后立即释放全部商品价格,开播30分钟GMV就达到30W+,主要来自B端客户
2.直播间运营要及时根据后台数据引导主播讲爆品,能吸引客户留存直播间,通过加减库存逼单
商品SKU:
成人票团购价49.9,原价79.9(1W张)
双人票团购价98
亲子票2大1小团购价125
儿童票团购价29.9(2000张)
8人团队直播分工:
鸭鸭:总统筹,对接关键问题,把握整体节奏流程,抖音视频拍摄及活动主播
张彬:总执行,对接产品上架,对接甲方核销系统打通、后台管理以及所有甲方合作中间的细节问题
牛牛:负责所有视频图片策划、拍摄剪辑、负责直播稿内容及活动副播
莉莉:负责后台配置、产品管理、文案、社群审核、对接扩散及直播间运营
小新:负责所有线上海报线下物料设计
梦迪,瑶瑶:负责创建社群、群公告、私域小号发布,以及所有抖音团购小号的拍摄和剪辑,还是飞鱼侠官方号的主播
何宇:负责文案编写,公司所有社群、账号发布及其他客户商业文案编辑对接推送
直播复盘及经验总结:
1.前期与客户沟通所有东西一定要进行书面确认签字,我们由于直播时甲方擅自下掉SKU导致后续直播间流量下降
2.提前进行商品审核,丰富SKU品类,我们直播时月卡未审核通过,否则首场GMV会破100W
3.本次直播采用官方小房子直播,全程无投流,在景区固定机位直播
4.主播一定要熟悉话术和流程,保障直播过程顺畅
5.直播时价格一定不要说错,本次直播共出现三次限流提醒:讲解直播间没有的品、举牌时间过长、出现裸露上半身或者稍微性感的泳衣
对于本次直播鸭鸭说:
第一次本地直播,虽然中间遇到了各种问题,但艰难有时候也是机遇,努力干不断复盘,立刻改进,剩下的自然会有对应的结果,加油!一万年太久,只争朝夕!
特别感谢鹿邑在线总经理鸭鸭为我们提供如此详细的案例分享!扫码关注标点云视频号,后续还会为大家带来更多精彩案例解析~
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