在O2O平台商业模式中，整个消费过程由线上和线下两部分构成。一般情况下在O2O模式中，消费者的消费流程可以分解为五个阶段：

从五阶段模型中可以看出，只有在五个链条上全部布局和完善，O2O平台才能最有效地形成正向循环，实现快速滚动增长。 

O2O平台的重要功能在于连接消费者与商家的需求。

具体地说，消费者希望在平台上获得消费建议、优惠信息、消费便利，并评价或分享消费经验。而商家则希望借助O2O平台提高销售收入、降低运营成本、形成品牌和口碑、了解市场趋势和消费者偏好。 

随着互联网的快速发展，互联网本地生活服务O2O经历了“萌发期-探索期-快速发展期-调整升级期”四个阶段，目前正处于调整升级期。 O2O平台开始注重商家赋能做精细化营销，帮助商家在流量、会员管理、精准营销、数据化运营方面进行提升，同时提升自身造血能力。 

本地生活服务的第一代代表是美团、大众点评、饿了么等本地生活服务平台；第二代则是以抖音、快手为代表的短视频内容平台。短视频内容平台加入本地生活战局，不仅拓展了流量变现的维度，也让原本趋于平静的本地生活服务市场掀起巨大波澜。

前瞻产业研究院数据显示，2021年，我国仅互联网本地生活服务行业市场规模达到2.6万亿元，同比增速为15.1%。预计到到2025年，市场规模达4万亿元。但目前，本地生活的整体线上渗透率仅10%，仍有巨大发展空间！ 

内容提供商、线上服务商和用户共同构成了本地生活产业链的线上部分，线下服务商和物流服务提供商构成线下部分，互联网的接入服务、支付服务以及物流服务共同为整条产业链保驾护航。这里的物流服务主要包括即时物流服务，不同于传统的远距离物流服务。 

经过几年的探索发展，互联网本地生活服务主要形成了以下四种商业模式：