随着本地生活市场的快速发展,越来越多服务商开始拓展市场发展周边城市,但是如何在一个新城市快速站稳市场,实现GMV的快速增长呢?
金晓虞 /JinXiaoYu
太仓城市合伙人,拥有10年本地生活从业经验,凭借其过往的经验积累和专属县域打法,仅一个多月就成功开城四线城市,实现GMV从0到百万的快速增长!也曾带领团队为自助火锅类商家实现17000+单,250W+营业额的业绩提升!
一、市场背景
太仓市是一个四线城市,其城区主要消费人群有20-30W。2021年,太仓市实现地区生产总值1574.05亿元。
本地生活市场未成型,当地从业人员大多都是公务员、事业单位,很难招到合适的销售+运维新媒体从业人员。
通过自有分账模式,找到当地拥有商户资源的达人团队进行合作,由他们去找商家资源,通过太仓团购平台上品进行利润分成。
二、前期团队搭建
2个销售进行市场拓展
3-4个运营前期进行达人建联和直播建设,后期转做账号,每一个运营独立运维3个账号,每个月不低于3场直播
1个客服进行商家抖音来客建设和商品上下架
三、销售/市场策略
1.广告业务+团购业务
对于广告业务和团购业务有冲突的合伙人,可以去除传统广告思维,将两者同步进行,利用自身全平台宣传推广的资源去跟商家谈合作。前期采用抽佣模式作为合作敲门砖,第二次合作要坚持收费。
2.市场商家分类打法
KA客户包含主流商场新店、连锁品牌店、同类标杆店、老牌高人气店,餐饮KA是重中之重,即使不赚钱也要拿下。
这类头部客户适合包装成商家案例,所以合作目的是轻利润、重效果、重数据,主要采用包销合作或低佣金合作两种模式。
包销合作
1.必须保证是全城独家
2.优先用代金券进行包销合作
3.对比大众点评和美团的价格,在此基础上给到金总团队不低于20%~30%的利润空间
4.拉长合作时间,要给到三个月的合作有效期
包销模式主要目的是借助商家的知名度去宣传平台,吸引更多客户前来合作。
低佣金合作
采用低佣金甚至0佣金+高CPS+免费达人模式
1.商家优惠套餐或代金券可限量
2.优先快速推送,保证第一天拍第二天就全网首发
3.用公司自有运营账号拍带货视频,可增加账号带货分
对于连锁店开抖音来客困难的商户,可通过抖音小程序进行合作。
中腰部客户是最赚钱的,因此市占率必须要高,与这些商家的合作模式主要是以下方面。
1.团购套餐必须不限量,才可能卖爆拉高利润率
2.高抽佣,每款品不低于10%~12%
3.第一波先投放10个账号,后期可根据初始账号数据逐步提高账号投放量
4.抢占先机,提前占领商家合作,进行唯一绑定
3.销售产品设计
销售与商家谈判时有3种合作模式,价格越高合作账号质量越高。
一级商家:5个S级达人号
二级商家:开设保底CPS+无佣金的4个S级达人号+N个B级达人号
三级商家多为没有合作费用的商家:高抽佣(包含CPS)+N个号(S级+A级+B级)
如果是从竞品手中换绑过来的商户,可加赠N个素人号
S级账号:真人出镜(实探)
A级账号:真人配音(实探)
B级账号:混剪(云探)
四、如何谈品?
很多销售在谈品时会遇到商家不愿意合作,或者用低质量商品进行合作,此时要做的就是抓住双端:会选品+达人建联,当你有足够的SKU和达人团队时,就没有谈不下的商家。
1.达人建联
在与外部达人建联时,会遇到约束低、要求多、质量无法把控、坐地起价、忠诚度低等问题,因此要求公司销售和运营都要做达人号,一个运营做3个账号,由S+A+B级别构成
2.商家品类分析
自助餐:最好卖的品类,只要有就百分百拿下
火锅:高利润,高流量的品类
烤肉/烧烤:很受年轻用户的喜欢
中餐及川湘粤菜:大众接受度高
奶茶:容易起量,客单价低
烘焙糕点:引流款商品
亲子游乐,足浴休闲景区
3.产品模式
一口价套餐,无门槛代金券,低价的引流餐/单品
4.选品组品思路
模仿抖音同品
在抖音搜索大量同品类商品查看他们的组品模式及价格体系,根据地理位置、几人套餐进行类比搭配
根据美团算出商家利润比例,4000年费+8%团购抽佣+外卖21%+保底抽佣5.5元,商家在这些平台上的抽佣成本总和占产品的27%,用低于27%抽佣的成本竞价+全网推送,去撬动商家合作折扣
重要节点
通过季节性、节点性、节假日元素去选品组品,找准产品的定位和人群,例如:在暑寒假要围绕学生选品,节假日可包销游戏城
5.价格洽谈组品套路
菜品搭配模板:招牌菜+主力菜(荤)+辅销菜(素)+滞销品+易饱物+饮料,销售跟商家谈组品搭配时,也要懂得本地市场菜品价格,这样才可以做到最大化让利。
进行价格谈判时要让商家知道优惠套餐是给商家做引流和品牌建设的,不是靠此盈利的,但每一个商品也要让商家有5~10元的盈利,与商家共赢。
五、爆款案例解析
在进行组品和用户定位时,可关注商家客流客群,分析目标用户及商家痛点来进行爆款案例的选品打造。
1.餐饮-湘当有饭
商户背景
是一家开在万达的连锁餐饮品牌,中午客流很多,客户群大多为工装,晚上空座率较高,在大众点评上只有45抵50的代金券
合作模式
目标用户定位为晚上不想做饭的家庭,为他们打造4-6人餐,菜品如下:
剁椒鱼头(招牌)+辣椒炒肉(硬菜)+整只鸡(硬菜)+土匪猪肝(辅菜)+干锅包菜(滞销菜)+饮料
套餐原价285元的4-6人餐谈到168元,相当于原价5.9折的价格在抖音售卖,商家有28元的利润,抽佣12元,最终全网销量4052单
2.游戏城-大玩家
商户背景
全国连锁的游戏商家,店长每月会有绩效考核,可直接跟店长谈包销
合作模式
国庆前谈的8万包销,在国庆期间全部核销售罄,因为抖音不能开零结算,所以开50%抽佣,双倍售卖
六、交付动作拆解
1.确定合作后,会通过账号、粉丝量、带货分去挑选去敲定达人合作名单,
2.跟商家提前确认拍摄需求点,写成脚本,后期不再修改
3.确认拍摄时间,达人同一批次全部拍完
4.发布节奏:自有S级账号首发,达人前期投放50%,根据效果分析是否加投
5.实时分析达人视频数据,若有爆款迹象,主动与老板沟通加账号
问题答疑
| 高销量店铺接待能力是否成问题?
提前与老板沟通好,很多老板并不在意这些,更注重合作数据效果
| 包销怎么卖出去?
选好店和好品,好品不愁卖,拉长售卖周期,超额售卖弥补核销率
| 主播、摄像、剪辑人员结构
一人多账号运营,主播互相拍摄、第一人称拍摄,减少人力支出;销售不要过度承诺,提炼商家关键点做成brief,提高拍摄效率,省去脚本创作
| DOU+怎么投,出场+佣金模式是否会入不敷出
DOU+不投自己的投达人号,根据情况每次200-300,和达人协商纯提点模式,低出场+高抽佣
| 矩阵号实名认证
都是核心同事,给予一定补偿
| 核销率低,跳单怎么办?
延长销售期,用售卖量弥补核销率
| 直播做专场还是一带多,商家号还是达人号
专场有POI范围优势,商家号有背书优势,可以蹭流量
| 销售是怎么管理的
日拜访五家,有效拜访时间30分钟
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